Средство пятое: делегируйте, сколько сможете
Применяйте данное средство к сослуживцам, детям, мужьям и друзьям. Посмотрите, какие дела можно перепоручить им сегодня. Продумайте, какие дела вы вообще могли бы делегировать, выполняя следующие инструкции:
• Согласовывайте с человеком, которому вы перепоручаете какое-то дело, сроки исполнения и качество выполнения работ. Убедитесь, что вас правильно поняли — особенно это касается детей.
• Убедитесь в том, что ваши «субподрядчики» точно знают, что им надлежит сделать. Проверьте, не нужна ли им помощь. Например, каждый понедельник вечером следует выносить мусорные контейнеры к воротам. В понедельник вы помогаете детям, напомнив им — всего один раз! — что уже понедельник.
• Пусть справляются с заданием сами. Не пилите их по двадцать раз за вечер понедельника, призывая вынести контейнеры, и не бросайтесь выполнять их работу за них. Пусть управляются самостоятельно. Ведь именно в этом и заключается смысл передачи полномочий, или, по-научному, аутсорсинга.
• В последнюю минуту проверьте, выполнена ли работа.
• Если работа не выполнена, примените санкции: лишение карманных денег, сладостей, просмотра телевизора и т. п.
Устами мамочек: «Недавно мне удалось передать полномочия по уборке квартиры дочери-подростку. Она была очень довольна, потому что мы договорились: если она будет убирать квартиру то получит больше денег на карманные расходы. Я тоже была довольна, потому что для меня уборка - сплошное мучение. Мне пришлось довольно долго разъяснять дочери, что от нее требуется, потому что наши с ней представления о чистоте квартиры сильно различаются».
Постовой: Если вы ищите детские коляски и не знаете, где их купить, заходите к нам на сайт. У нас широкий выбор товара, вам будет легче определиться с выбором.
Упражнение: деликатное делегирование
* Составьте список всех дел, которые вам необходимо выполнить сейчас.
* Подумайте обо всех возможных «субподрядчиках, которым вы могли бы перепоручить выполнение той или инои работы.
* Решите, какой вид работы вы намерены передать другим лицам.
* Постарайтесь продумать вариант передачи полномочий на ту или иную работу на постоянной основе. В таком случае делегированные дела можно включить в наше повседневное расписание.
* Осуществите свои замысел.
Устами мамочек: «В прошлом году я передала полномочия по приготовлению рождественскою ужина одиннадцати приглашенным гостям. Каждый из ник получил задание запечь индейку, приготовить пудинг, позаботиться о сыре и печенье. Какие-то задания выполняли даже дети. Обычно я все готовлю сама и очень устаю после званых ужинов. В прошлом году я только приготовила овощи. И вот что я хочу вам сказать. Прошлое Рoждество было самым чудесным в моей жизни. Я совсем не устала! Гости тоже радовались, потому что каждый из них внес свою лепту и способствовал общему успеху».
